- Reservaciones y pagos
- Se requiere pago total de la reservación para confirmar los servicios provistos.
- Los precios incluyen impuestos y/o servicios, salvo que se indique lo contrario.
- Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso.
- La solicitud de facturas deberá hacerse en tiempo y forma, de lo contrario su factura se emite a publico en general.
- Check-in y check-out
- Horario estándar de entrada: 15:00 – 16:00 hrs.
- Horario estándar de salida: 11:00 – 12:00 hrs.
- Salida tardía o entrada anticipada puede generar cargos adicionales.
- Cancelaciones y no show
- Cancelaciones si se realizan con anticipación (según políticas del hotel).
- En caso de no presentarse, se cobra la primera noche o el total según la tarifa contratada.
- Políticas de ocupación
- Las tarifas son por habitación/noche y varían según número de personas.
- Se aplican cargos extras por persona adicional, cama extra o cuna.
- Algunos alojamientos no aceptan menores o mascotas (según políticas del hotel).
- Servicios incluidos/no incluidos
- Generalmente: limpieza diaria, amenidades básicas, internet y acceso a instalaciones comunes.
- Algunos servicios (estacionamiento, spa, lavandería, minibar, transporte) tienen costo adicional.
- Responsabilidades del huésped
- Cuidar el mobiliario, instalaciones y cumplir con reglas internas.
- No realizar actividades ilícitas, ruidosas o que afecten a otros huéspedes.
- El establecimiento no se hace responsable por objetos de valor no resguardados en caja fuerte.
- Seguridad y emergencias
- Respetar las normas de seguridad, salidas de emergencia y señalizaciones.
- El alojamiento puede desalojar a huéspedes que incumplan el reglamento.